連日來，鹽場路街道各級黨組織積極采取措施，依托小區(qū)黨員陣地建在“家門口”的優(yōu)勢，全面啟動(dòng)“平急轉(zhuǎn)換”機(jī)制，發(fā)揮駐守干部、社工委委員、居民黨員、志愿者、轄區(qū)愛心人士等力量，努力解決居民群眾的實(shí)際困難。
“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”上線
24小時(shí)服務(wù)在線
“您好，我這幾天還是有點(diǎn)咳嗽！吃點(diǎn)什么藥好呢？”“最近康復(fù)后感覺身體還是乏力，我還需要做些什么？”這幾日，在鹽場路街道上川嘉園小區(qū)群里，類似于這樣的問題每天都有不少，而針對大家的咨詢，群里的“家庭醫(yī)生”也是積極回應(yīng)，給予解決辦法。
鹽城路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近段時(shí)間以來為切實(shí)滿足廣大群眾的就診和健康需求，街道聯(lián)合街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，依托小區(qū)黨員陣地為每個(gè)社區(qū)配備一名線上“家庭醫(yī)生”，向轄區(qū)居民和社會(huì)公布“家庭醫(yī)生”聯(lián)系方式，圍繞“咨詢問診、心理疏導(dǎo)、防治處方、藥品配送、合理用藥”等問題，梳理了為康復(fù)人員建立健康檔案、提供健康咨詢和指導(dǎo)、為基礎(chǔ)病患者提供規(guī)范的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、為病情嚴(yán)重患者協(xié)調(diào)綠色通道轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院進(jìn)一步治療、為獨(dú)居老人等特殊需求人員提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)等五項(xiàng)免費(fèi)健康服務(wù)內(nèi)容，義務(wù)為轄區(qū)居民提供24小時(shí)的服務(wù)。
建立小區(qū)“互幫互助群”
多元力量回應(yīng)居民訴求
鹽場路街道各社區(qū)將疫情防控期間組建的居民群轉(zhuǎn)換為“互幫互助群”，方便小區(qū)內(nèi)居民信息互通。群內(nèi)共享各類信息，居民有需求可在群內(nèi)求助，有資源在群內(nèi)共享，通過微信群這樣一個(gè)互助平臺(tái)，達(dá)到鄰里間互幫互助。而在這一個(gè)個(gè)群里，很多小區(qū)黨員陣地的黨員志愿者、駐守干部也是沖鋒在前，快速回應(yīng)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，共同處理轄區(qū)居民的各類需求和問題。
小溝坪社區(qū)扶正太和上城一居民家中幼兒夜晚突然發(fā)燒，因家中沒有溫度計(jì)和退燒藥品，其父母第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)書記在小區(qū)“互幫互助群”里發(fā)出求助。群里鄰居看到消息后，紛紛伸出援手，迅速解決了這對父母的燃眉之急。舉動(dòng)雖小，卻見證著一個(gè)小區(qū)的溫度。鹽場堡社區(qū)一居民發(fā)出求助：“我們家人發(fā)熱了，但是家中沒有藥物，社區(qū)能否幫忙配藥？”小區(qū)駐守工作隊(duì)接到求助信息后。第一時(shí)間聯(lián)系鹽場堡社區(qū)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫其代配藥品，駐守干部送到病人家中。駐守工作隊(duì)和社區(qū)工作人員的積極回應(yīng)和幫助，讓社區(qū)居民的心里覺得暖暖的。
開啟愛心接力模式
守望相助鄰里情更深
連日來，在流感和新冠的雙重壓力下，居民群眾對防疫藥品和物資需求激增。在鹽場路街道黨工委的倡導(dǎo)下，各小區(qū)黨員陣地設(shè)立“愛心流動(dòng)藥箱”，第一時(shí)間擬定倡議書，通過微信朋友圈、微信群廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員居民捐出家中富余藥品。發(fā)出倡議書沒多久，小區(qū)黨員陣地中的駐守干部、退休黨員、退役軍人等紛紛捐贈(zèng)出自己家中富余藥品和抗原測試盒、溫度計(jì)等物品。有一位居民來電求助，表示自己高燒買不到體溫計(jì)。了解相關(guān)情況后，鹽場堡社區(qū)書記安排工作人員及時(shí)將富余的體溫計(jì)送到居民家中。為表示感謝，這位居民再次來電表示愿意將富余抗原測試盒分享給有需要的人。從受助到助人，這份“意外之喜”，也讓大家感受到了小區(qū)鄰里互助的溫暖和力量。
特殊時(shí)期除了藥品互助，居家的心理疏導(dǎo)也十分重要。社區(qū)的“關(guān)愛熱線”每天忙碌到“滾燙”，但是工作人員依然耐心的了解居民的情況和需求，通過聊天的方式紓解他們的焦慮，讓居民在家保持良好心態(tài)早日康復(fù)；小區(qū)群里，居民之間也互相分享著居家治療的經(jīng)驗(yàn)，大家心態(tài)積極、互幫互助，書寫著小區(qū)黨員陣地里一幕幕冬日里的溫暖場景。